Privacy Policy

Privacy Policy

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo.

Trattiamo due tipi di dati:

  • dati forniti dall’utente
  • dati che raccogliamo automaticamente

Se sei un privato

Accedere ai contenuti della nostra community.

La nostra community serve per tenerti aggiornato su tutto ciò che riguarda ALLENAMENTI, ALIMENTAZIONE e INTEGRAZIONE e sui consigli che i nostri MECCANICI vorranno darti per la manutenzione ordinaria della tua bici.

Visualizzare video e tutorial

Per visualizzare video e tutorial puoi utilizzare due modalità, la modalità ospite che ti consente di visualizzare i contenuti semplicemente accedendo al nostro canale YouTube o al nostro Sito Web, oppure come Utente.

In questo caso effettuando un login con Facebook oppure con il tuo account Google verrai costantemente aggiornato sui nuovi contenuti, nuove tabelle di allenamento piuttosto che sui consigli inerenti l’alimentazione e l’integrazione o sulla meccanica e manutenzione del tuo mezzo. Al momento del login ti verrà richiesto con quale cadenza vuoi ricevere le nostre news in modo che sarai tu a scegliere il profilo che è più di tuo gradimento.

Inoltre se sei un privato puoi accedere al sistema di messaggistica interna per richiedere informazioni ai seller (venditori professionali certificati) presenti su Top4Bike.

Puoi inviare richieste informazioni ai seller anche in maniera del tutto anonima senza fornire alcun dato.

Nel caso in cui però tu chieda di usufruire dei nostri servizi o voglia esser contattato dal seller ti potranno venire richiesti questi dati:

Numero di Telefono

Indirizzo email

Inoltre per eventuale spedizione di merce:

Nome e Cognome

Indirizzo email

Indirizzo di consegna merce

Numero di telefono

Dati di terzi

Se fornisci dati personali di terzi, come ad esempio quelli dei tuoi familiari o amici, devi essere sicuro che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

Dati di minori di anni 16

Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

Se sei un professionista

Quando crei un account ti verrà chiesto di inserire i dati della tua ragione sociale completi in modo da poter essere verificati, questo metodo consente alla piattaforma di garantire agli utenti che dietro alle inserzioni ci siano solo ed esclusivamente professionisti del settore. Al fine di essere approvata la tua Area Riservata ti verrà chiesto quindi:

-Denominazione dell’azienda, Partita Iva, nome referente, indirizzo email, numero di telefono

Inoltre potremmo raccogliere e trattare dati disponibili ed accessibili pubblicamente anche in elenchi cartacei o elettronici al fine di promuovere servizi dedicati alla tua attività professionale.

In tal caso, in fase di contatto, ti verranno dati i riferimenti alla presente informativa, nonché potrai opporti in qualunque momento al trattamento dei dati nelle modalità indicate al successivo punto 4.

1. Come utilizziamo i dati raccolti?

Per garantirti l’accesso ai nostri servizi

Utilizziamo i dati raccolti per offrirti il nostro servizio, per informarti sulle nostre attività commerciali o per proporti un servizio più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e precisamente:

  • registrazione e creazione area riservata (solo seller professionisti)
  • pubblicazione di annunci (solo seller professionisti)
  • messaggistica

Se sei un privato e desideri essere aggiornato sugli ultimi video tutorial e articoli riguardo l’alimentazione, la meccanica fai da te o le tabelle di allenamento allora dovrai effettuare un login con il tuo account Facebook o Google.

Tali trattamenti sono necessari per erogare correttamente i servizi di Top4Bike nei confronti degli utenti che vi aderiscono.

Utilizziamo i tuoi dati anche per assicurare un servizio migliore ed implementarlo attraverso i seguenti trattamenti:

  • analisi dei dati in forma aggregata
  • revisione degli annunci, moderazione o rimozione dei contenuti, prevenzione delle frodi
  • attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile, come ad esempio quelle relative agli acquisti dei servizi opzionali a pagamento ed eventuale recupero del credito
  • comunicazioni inerenti a servizi analoghi a quelli da te utilizzati
  • ricerche di mercato, sondaggi e attività di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza

Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare al miglioramento del servizio ed alla sua implementazione e puoi opporti nei casi previsti dalla legge, in ogni momento.

Per informarti riguardo alle nostre attività promozionali

Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti.

In particolare li utilizziamo per:

  • comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi e iniziative tramite posta elettronica, invio di sms o notifiche push.
  • Fare attività di analisi e reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all’interno delle comunicazioni, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione e il sistema operativo o l’elenco dei disiscritti alla newsletter.

Per offrirti un servizio personalizzato

Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciale.

2. Il conferimento dei dati è obbligatorio

Il conferimento dei dati personali e/o aziendali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da Top4Bike. L’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso. E’ invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del sito web www.top4bike.com e relative applicazioni.

3. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Top4 Consulting nella persona del suo legale rappresentante, con sede in San Mauro Pascoli (FC), Via Rio Salto I° 45B C.F. MRZMSM75R06C573M

Il titolare del trattamento si avvale di responsabili del trattamento per il raggiungimento delle finalità specificate al punto 1 e di un Data Protection Officier per vigilare sulla tutela relativa ai dati personali.

Per ogni richiesta relativa ai tuoi dati personali al responsabile dei dati personali (Data Protection Officer) ai sensi dell’art. 37 del GDPR puoi scrivere una email all’indirizzo info@top4bike.com

I dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:

  • società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività anche tecnica dei servizi di Top4Bike, quali ad esempio fornitori che erogano servizi finalizzati alla revisione ed alla verifica degli annunci, fornitori di Direct marketing e customer care, società che erogano servizi di archiviazione, amministrativi, di pagamento e fatturazione, società e broker che erogano servizi nel trasporto merci.
  • Enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea per essere trattati da alcuni dei nostri fornitori di servizi. In questo caso ci assicuriamo che questo trasferimento avvenga nel rispetto della legislazione vigente e che sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati personali basandoci su una decisione di adeguatezza, su clausole standard definite dalla Commissione Europea o su Binding Corporate Rules.

4. Come puoi avere informazioni sui dati, modificarli, cancellarli o averne una copia?

Puoi in qualsiasi momento visionare i tuoi dati e le informazioni eventualmente fornite per la fatturazione nella tua area riservata. Entra nel tuo account e clicca sulla sezione “Area Riservata”.

Ricordati che puoi revocare in qualsiasi momento i consensi che hai fornito accedendo alla tua area riservata e rimuovendo il relativo flag.

Per la revoca del consenso relativo al tracciamento tramite cookie di profilazione e/o tecnologie similari, segui le istruzioni presenti nella sezione “Cookie”.

Per esportare i tuoi dati personali o chiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all’indirizzo email info@top4bike.com dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato in Top4Bike.

I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.

La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato nel successivo punto 5.

5. Come e per quanto tempo i tuoi dati saranno conservati?

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Se non eserciti alcuna azione attiva (ad esempio navigazione, ricerche e ogni altra modalità di utilizzo del servizio) su Top4Bike.com per un periodo di 24 mesi, verrai classificato come utente inattivo e i tuoi dati personali saranno cancellati automaticamente dalla piattaforma.

Per finalità di marketing diretto e profilazione trattiamo i tuoi dati, secondo il consenso che hai fornito, per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente 24 e 12 mesi).

Per finalità di sviluppo e miglioramento del servizio e relative funzionalità, i dati personali dell’utente attivo potranno essere analizzati e conservati in forma aggregata e pseudoanonimizzata fino a 36 mesi. Tali dati sono riservati e ad esclusivo uso interno.

Per le medesime finalità ed una maggior sicurezza del servizio mediante attività di moderazione e prevenzione di condotte contrarie alle condizioni e alle regole editoriali di Top4Bike – anche in collaborazione con le Autorità – gli annunci, i contenuti generati dall’utente sulla piattaforma e quelli relativi alla sua identificazione (ad eccezione delle richieste assistenza nei confronti del Servizio Clienti, la cui conservazione segue il ciclo di vita dell’utente) saranno in ogni caso conservati dal titolare, in forma protetta e con accesso limitato, per un periodo pari a 36 mesi. Tali contenuti riservati saranno ad esclusivo uso interno e potranno essere forniti dal titolare solo all’Autorità Giudiziaria o al difensore dell’utente per finalità di giustizia.

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraversa richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta (salvo quanto sopra indicato in merito ai dati utilizzati ai fini di moderazione e prevenzione) e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonima in maniera irreversibile.

Ti rammentiamo infine che per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico degli utenti attivi, esclusi i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione.

6. Come assicuriamo la protezione dei tuoi dati?

I dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto 3, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Nel rispetto della normativa applicabile, è attivo un sistema di verifica antispam sulle comunicazioni tra utenti. I dati ivi inseriti potranno essere verificati al solo scopo di individuare attività illecite o contenuti non conformi alle Condizioni generali del Servizio, ma non saranno trattati o comunicati per finalità commerciali o promozionali.

7. Ulteriori informazioni

Le funzioni Messaggi e Chat sono rispettivamente volte ad una comunicazione immediata fra gli utenti seller (che usufruiscono della piattaforma per pubblicizzare e vendere i propri articoli) e gli utenti privati che interagiscono tra loro per la compravendita dei beni e servizi inseriti in piattaforma.

I messaggi possono essere verificati nel contenuto da Top4Bike al fine di moderarli, per finalità di sicurezza e per preservare la netiquette e le regole editoriali di Top4Bike.

Ci riserviamo il diritto di escludere dal servizio Messaggi, e più in generale dai servizi offerti da Top4Bike tutti coloro che non osservino il regolamento e/o non rispettino le finalità definite per l’utilizzo del servizio Messaggi, nonché tutti coloro che adottino comportamenti non corretti e/o non rispettosi delle persone.

8. Recensioni

E’ attivo sul portale un sistema di valutazione e recensione dei seller Top4Bike al fine di poter valutare l’affidabilità degli stessi sia da parte della direzione di Top4Bike che da parte dei potenziali acquirenti/clienti. All’utente privato dopo aver contattato il seller per informazioni in merito ai prodotti esposti e/o acquistati potrà pervenire una richiesta di valutazione da parte di Top4Bike per valutare il grado di affidabilità dell’utente seller.

9. Modifiche sull’informativa Privacy

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.

COOKIE

1: Che cosa sono

I cookie sono file di testo di dimensioni ridotte che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali o dispositivi, in cui vengono memorizzati per essere trasmessi nuovamente agli stessi siti in occasione di visite successive. I cookie (e/o tecnologie similari com ad esempio le tecnologie SDK per il mondo mobile) possono essere memorizzati in modo permanente (cookie persistenti) sul tuo dispositivo o avere una durata variabile; possono infatti cancellarsi con la chiusura del browser o avere una durata limitata alla singola sessione (cookie di sessione). I cookie possono essere installati da Top4Bike (cookie di prima parte) o da altri siti web (cookie di terze parti).

I cookie sono utilizzati per diverse finalità come meglio specificato al successivo punto 2.

Per le attività di profilazione, i dati personali raccolti tramite cookie sono trattati per un periodo massimo di 12 mesi dal momento in cui viene prestato il consenso al trattamento. Di seguito troverai tutte le informazioni sui cookie installati attraverso il sito di top4bike.com e/o relative applicazioni e le indicazioni necessarie su come gestire le tue preferenze riguardo ad essi.

Ti ricordiamo che la nostra piattaforma supporta i principali browser e/o applicazioni per mobile, comunque sia per risultati ottimali si consiglia di scaricare sempre la versione più recente del proprio browser e/o app.

Ti ricordiamo che Top4Bike non può garantire il corretto funzionamento del servizio e l’effettività delle indicazioni contenute nella presente informativa per precedenti versioni di browser e/o app non supportati.

2. Quali cookie sono presenti su Top4Bike?

Le finalità principali dei cookie installati da Top4Bike sono:

  1. tecniche, vengono cioè utilizzati per finalità connesse all’erogazione del servizio e per consentire o migliorare la navigazione su Top4Bike o memorizzare ricerche. Tali cookie sono indispensabili per garantire alla nostra piattaforma un corretto funzionamento.
  2. analitiche, per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del servizio da parte degli utenti (e.g. numero visitatori, pagine visitate,…..) Utilizziamo questi cookie per analizzare il traffico sulle nostre pagine in modo anonimo, senza memorizzare dati personali.
  3. Analizzare le abitudini, scelte di consumo e posizione geografica al fine di promuovere pubblicità personalizzata anche di terze parti a cui possono essere comunicate informazioni che non identificano direttamente l’utente.
  4. Cookie di terze parti analitiche (Google Analytics) per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del servizio da parte degli utenti e analizzare il traffico sulle nostre pagine e il comportamento degli utenti in forma anonima e aggregata.
  5. Cookie di terze parti di profilazione (Google, Facebook), quando viene effettuato il login potrebbero essere attivati dei cookie per queste reti sociali.

E’ possibile visualizzare la lista di tutti i cookie utilizzati da Top4Bike nella sezione cookie delle impostazioni che trovi qui.

3. Come viene prestato il consenso all’utilizzo dei cookie?

Il consenso all’utilizzo dei cookie di profilazione viene prestato dall’utente attraverso le seguenti modalità: chiudendo il banner contenente l’informativa breve, scorrendo la pagina che ospita il banner o cliccando qualunque suo elemento e può essere revocato in ogni momento.

Tutti i cookie tecnici non richiedono consenso, pertanto vengono installati automaticamente a seguito dell’accesso al sito o al servizio.

4. Come revocare il consenso all’utilizzo dei cookie?

I cookie possono essere completamente disattivati dal browser utilizzando l’apposita funzione prevista nella maggior parte dei programmi di navigazione.

E’ bene sapere però che disattivando i cookie alcune delle funzionalità di Top4Bike potrebbero non essere utilizzabili.

Shopping Cart